¿Los datos biométricos se almacenan en sus servidores?+
No. FaceClok procesa el reconocimiento facial completamente en el navegador usando modelos de inteligencia artificial en el dispositivo. Solo se almacena un descriptor matemático cifrado (no una foto) en la base de datos aislada de su tenant. Las imágenes reales de sus empleados nunca se cargan ni se conservan.
¿Qué ocurre si el reconocimiento facial falla o no está disponible?+
Cada quiosco tiene un método alternativo seguro mediante PIN. Si la cámara no está disponible o la confianza en el reconocimiento es demasiado baja, los empleados pueden fichar usando su PIN único. Ambos métodos quedan registrados para que los administradores puedan revisar todos los eventos de fichaje.
¿Puedo cancelar en cualquier momento? ¿Hay contratos?+
Sí — sin contratos, sin comisiones por cancelación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su portal de facturación. Su cuenta y sus datos permanecerán accesibles hasta el final del período de facturación actual.
¿Cuánto tiempo lleva inscribir a un empleado?+
La inscripción facial lleva menos de 30 segundos por empleado. Simplemente miran la cámara y el sistema captura su descriptor biométrico. La mayoría de los equipos de 20 a 50 personas quedan completamente inscritos en una sola tarde.
¿Funciona el reconocimiento facial con poca luz o con mascarillas?+
FaceClok utiliza reconocimiento facial avanzado basado en puntos de referencia que se adapta a diferentes condiciones de iluminación. En entornos donde se requieren mascarillas, el método alternativo de PIN garantiza que los empleados siempre puedan fichar sin interrupciones.
¿Puedo usar FaceClok con white-label para mis clientes?+
Por supuesto. El plan Empresarial incluye white-labeling completo: dominios personalizados (p. ej., reloj.suempresa.com), su logotipo, colores de marca e informes PDF con su marca. Sus clientes ven su marca, no la nuestra.
¿Hay prueba gratuita?+
Sí — cada nueva cuenta comienza con una prueba gratuita de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Obtiene acceso completo a todas las funciones de su plan elegido para poder evaluar FaceClok con su equipo real antes de comprometerse.
¿Qué países y divisas son compatibles?+
FaceClok está disponible en todo el mundo y la facturación se procesa en USD a través de PayPal. La interfaz de la plataforma admite cualquier zona horaria y formato de fecha. No hay restricciones geográficas sobre dónde puede desplegar quioscos o gestionar empleados.
